Nuestra Garantía
Garantía de Satisfacción - Nay Bella
En Nay Bella, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad que satisfagan tus necesidades. Por ello, contamos con una política de garantía clara y accesible para brindarte la confianza que mereces al realizar tus compras con nosotros.
Garantía de Satisfacción de 7 Días
Queremos que ames tus compras tanto como nosotros. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de entrega en todos nuestros productos. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, puedes contactarnos para gestionar un cambio o devolución, siempre que el producto:
- No haya sido utilizado.
- Se encuentre en su empaque original y en perfectas condiciones.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte:
- Notificación inmediata: Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
- Envía evidencia: Proporciónanos fotos del producto dañado o defectuoso junto con una breve descripción del problema enviando un correo a soporte@naybella.com.
Resolución:
- Reemplazaremos el producto sin costo adicional, si aplica.
- O bien, podrás recibir un crédito en tienda para futuras compras.
Exclusiones de Garantía
- Esta garantía no cubre productos dañados por mal uso después de la entrega.
- Algunos productos enviados directamente desde nuestros proveedores externos pueden no estar cubiertos por esta política. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Estamos aquí para ti
En Nay Bella, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea excepcional. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, escríbenos a soporte@naybella.com.
¡Gracias por confiar en nosotros!